Digitale Barrierefreiheit ist längst mehr als ein Nice to have. Sie verbessert die Nutzbarkeit für alle, reduziert Abbrüche in Formularen und Shops, stärkt Vertrauen und wird durch neue Pflichten für viele Unternehmen auch zur Compliance-Frage. Nach diesem Artikel können Sie Pflichten grob einordnen, Maßnahmen nach Wirkung und Aufwand priorisieren, Ihre Website gezielt verbessern und sinnvoll testen, ohne sich in Details zu verlieren.
Was bedeutet Website-Barrierefreiheit?
Website-Barrierefreiheit bedeutet, dass Menschen eine Website unabhängig von Einschränkungen nutzen können, zum Beispiel mit Screenreadern, per Tastatur, mit Vergrößerung oder mit alternativen Eingabegeräten. Typische Barrieren betreffen Sehen, Hören, Motorik und Kognition, etwa fehlende Tastaturbedienung, unklare Struktur, zu geringer Kontrast oder Videos ohne Untertitel. Wichtig ist: “barrierefrei“ ist immer beides, technisch und redaktionell. Ziel sind Websites, die sich verständlich bedienen lassen und keine Nutzergruppe ausschließen.
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz kurz erklärt und was für Websites zählt
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz setzt einen Rahmen für digitale Barrierefreiheit bei bestimmten Produkten und Dienstleistungen. Für Websites heißt das praktisch: Viele Anforderungen orientieren sich in der Praxis an anerkannten Standards. Der Artikel bietet Orientierung, keine Rechtsberatung. Entscheidend ist, dass Sie BFSG-Anforderungen so angehen, dass sie in Ihrem Webprojekt messbar und prüfbar werden, statt nur eine schöne Absicht zu bleiben.
Gilt für meine Website eine Pflicht zur Barrierefreiheit?
Ob eine barrierefreie Website Pflicht ist, hängt stark vom Angebot ab. Relevante Fragen zur Einordnung:
- Bieten Sie digitale Dienstleistungen an, die Kund:innen aktiv nutzen, zum Beispiel Kundenportal, Terminbuchung, Registrierung oder Vertragsverwaltung?
- Können Nutzer:innen online kaufen, bestellen, bezahlen oder Konten anlegen?
- Gibt es geschäftskritische Self-Service-Strecken, zum Beispiel Reklamationen, Support-Formulare, Login-Bereiche?
Für viele Unternehmen wird die Website spätestens dann kritisch, wenn sie zum Transaktionskanal wird. Ein BFSG-Website-Thema ist nicht nur der Footer, sondern vor allem die Nutzungsstrecke. Ein BFSG-Onlineshop ist besonders sensibel, weil Produktsuche, Filter, Warenkorb und Checkout direkt den Umsatz betreffen und Fehler schnell zu Abbrüchen führen.
WCAG 2.2 als Maßstab
In der Praxis dienen die WCAG 2.2 als Prüfraster. Sie basieren auf vier Prinzipien: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust. Für Ihre Umsetzung ist weniger wichtig, jede Unterregel auswendig zu kennen. Wichtiger ist ein klarer Rahmen, mit dem Sie Komponenten, Inhalte und Prozesse prüfen können, und zwar wiederholbar.
Schritt-für-Schritt Website barrierefrei erstellen
Eine gut zugängliche Website entsteht am besten als Prozess, nicht als einmaliger Sprint. Ein pragmatischer Ablauf:
- Bestandsaufnahme
Welche Seiten, Templates, Komponenten und Flows sind kritisch, etwa Startseite, Produktliste, Checkout, Formulare, Kundenportal? - Quick Wins
Sofortmaßnahmen mit hoher Wirkung, zum Beispiel Fokus sichtbar machen, Labels nachziehen, Linktexte verbessern, Kontraste korrigieren. - Struktur und Inhalte
Überschriftenlogik, klare Texte, Alternativen für Medien, konsistente Navigation. - Technik und Templates
Semantisches HTML, Komponentenbibliothek, ARIA nur gezielt, robuste Interaktionen. - Formulare und Shop
Fehlerzustände, Validierung, Captchas, Zahlungswege, Filter, Warenkorb. - Testen
Automatisiert plus manuell, dokumentiert, reproduzierbar. - Nachpflege
Barrierefreiheit bleibt bei Releases, neuen Inhalten und Plugin-Updates ein laufendes Thema.
Damit ist der Weg klar, wie Sie Ihre Website systematisch verbessern, ohne jede Kleinigkeit sofort perfektionieren zu müssen.
Häufige Barrieren auf Websites und konkrete Lösungen
Hier geht es nicht um Detail-Implementierung, sondern um Symptom, Wirkung und eine passende Richtung. Eine zugängliche Website entsteht oft durch viele kleine Korrekturen, die zusammen große Wirkung haben. Entscheidend ist, ob Nutzer:innen Aufgaben erfolgreich erledigen können, nicht, ob ein Audit gut aussieht.
Navigation und Bedienung per Tastatur
Wenn man Menüs, Filter oder Modals nicht per Tab-Taste bedienen kann, scheitern Nutzer:innen ohne Maus. Lösung: Fokus sichtbar, logische Reihenfolge, Skip-Link und Komponenten, die ohne Maus bedienbar sind. Das ist ein Kernpunkt für eine gut nutzbare Seite.
Inhalte und Struktur
Unklare Überschriften, kryptische Links und Text, der nur über Farbe erklärt wird, erschweren die Orientierung. Lösung: klare Hierarchien, aussagekräftige Linktexte, verständliche Sprache, redundante Hinweise und eine konsistente Navigation.
Bilder, Medien und Dokumente
Bilder ohne Alternativtext sind für Screenreader leer, Videos ohne Untertitel schließen Menschen aus, PDFs können schnell unbrauchbar sein. Lösung: Alt-Texte, Untertitel oder Transkripte, und wenn möglich Inhalte als HTML statt PDF. So werden Inhalte für mehr Menschen nutzbar.
Formulare, Fehlermeldungen und Captchas
Wenn Labels fehlen oder Fehlermeldungen nicht zugeordnet sind, brechen viele Nutzer:innen ab. Lösung: Labels, Hilfetexte, klare Fehlermeldungen, Captchas barrierearm, Checkout sorgfältig. Genau hier ist ein BFSG-Onlineshop oft am anfälligsten.
Website-Barrierefreiheit technisch umsetzen ohne unnötigen Aufwand
Technik ist das Rückgrat. Ziel ist nicht, jede Seite mit Sonderlogik zu überladen, sondern solide Patterns zu etablieren.
- Semantisches HTML zuerst
Buttons sind Buttons, Listen sind Listen, Überschriften sind Überschriften. Das reduziert den ARIA-Bedarf. - ARIA gezielt und korrekt
ARIA ist hilfreich, aber nur, wenn Rollen und Zustände stimmen. Falsches ARIA ist oft schlimmer als gar keins. - Kontrast, Zoom, Responsiveness
Text muss bei Vergrößerung nutzbar bleiben. Layouts dürfen bei 200 Prozent Zoom nicht auseinanderfallen. - Fokus-Management
Modals brauchen Fokus-Falle und Rücksprung. Dropdowns brauchen nachvollziehbare Tastatursteuerung. - Touch-Ziele und Abstände
Mobile Nutzung ist nicht optional. Kleine Klick-Zonen sind eine häufige Hürde.
Diese Punkte folgen direkt den WCAG-Richtlinien und machen die Umsetzung im Alltag beherrschbar.
Website-Barrierefreiheit prüfen und testen
Barrierefreiheit prüfen heißt: zuerst breit automatisieren, dann gezielt manuell nachlegen. Automatische Tools finden viele technische Probleme, aber nicht alles. Deshalb braucht es einen kombinierten Prozess, um Website-Barrierefreiheit testen zu können:
- Automatisiert
Linting, Lighthouse-Checks, Accessibility-Scanner, wiederholbar im Build oder als Audit. - Manuell per Tastatur
Navigation, Modals, Formulare, Fokus-Reihenfolge, Skip-Link, Fehlermeldungen. - Zoom und responsive
200 Prozent Zoom, mobile Breakpoints, Rotation, Touch-Bedienung. - Screenreader-Sicht
Landmarks, Überschriften, Linktexte, Formularlabels, Statusmeldungen.
Wichtig ist die Dokumentation. Sie brauchen nicht tausend Screenshots, sondern klare Findings, reproduzierbare Schritte und Prioritäten.
Pflichtinfos und Erklärung zur Barrierefreiheit
Betroffene brauchen eine transparente Erklärung zur Barrierefreiheit sowie einen Feedback-Kanal, um Barrieren zu melden. Wichtig ist auch ein interner Prozess: Wer nimmt Meldungen an, wie wird triagiert, wie schnell wird nachgebessert und wie wird die Änderung getestet? Das ist ein praktischer Teil der BFSG-Website-Umsetzung und unterstützt die Erfüllung der BFSG-Anforderungen.
Checkliste für Barrierefreiheit und BFSG
Hier kommt die Abnahme-Logik. Die barrierefreie Website-Checkliste ist technisch und inhaltlich. Die BFSG-Checkliste ergänzt organisatorische Punkte. Die Tabelle hilft, Prüfung und Begründung sauber zu dokumentieren.
| Bereich | Prüfpunkt | Warum wichtig | Wie prüfen |
| Content | Überschriftenhierarchie ist logisch | Orientierung für Screenreader und alle Nutzer:innen | Seitenstruktur prüfen, H1 bis H3 nachvollziehen |
| Content | Linktexte sind eindeutig | Verhindert Rätselraten bei “hier klicken” | Linkliste im Screenreader, Textreview |
| Content | Alternativtexte für Bilder | Inhalte sind auch ohne Bild verständlich | Stichproben, Screenreader-Ausgabe |
| Content | Videos haben Untertitel oder Transkript | Zugang für Hörbeeinträchtigungen | Medienseite prüfen, Untertitel aktivieren |
| Design | Kontrast ausreichend | Lesbarkeit, besonders mobil | Kontrast-Checker, kritische Elemente prüfen |
| Design | Fokus ist sichtbar | Tastaturbedienung ohne Orientierungslosigkeit | Tab-Test durch Kernseiten |
| Design | Layout bleibt bei Zoom stabil | Nutzbarkeit bei Sehbeeinträchtigung | 200 Prozent Zoom, Breakpoints testen |
| Technik | Semantische Elemente genutzt | Robustheit und weniger ARIA-Bedarf | DevTools, HTML-Review |
| Technik | ARIA nur gezielt eingesetzt | Verhindert falsche Screenreader-Signale | Rollen und States prüfen |
| Technik | Formulare korrekt gelabelt | Fehlerreduktion, höhere Completion | Labels, Fehlermeldungen, Tab-Reihenfolge |
| Technik | Fehlermeldungen sind zugeordnet | Verständlichkeit und schnelle Korrektur | Fehler absichtlich auslösen, Ansage prüfen |
| Tests | Tastatur-Flow durchgängig | Kernanforderung für Bedienbarkeit | Login, Suche, Filter, Checkout testen |
| Tests | Screenreader-Spotchecks | Praktischer Realitätscheck | Startseite, Formular, Shopseite prüfen |
| Doku | Findings priorisiert und dokumentiert | Nachvollziehbarkeit im Team | Ticketliste mit Schweregrad |
| Doku | Retest nach Fix durchgeführt | Verhindert Regression | Smoke-Test nach Release |
Kurze organisatorische BFSG-Checkliste:
- Verantwortliche Rolle im Unternehmen ist benannt
- Geltungsbereich der Website ist intern geklärt, inklusive Shop und Portal
- Kontaktweg für Feedback ist aktiv und getestet
- Prozess für Meldungen, Priorisierung und Nachbesserung existiert
- Release-Prozess enthält Retests für kritische Flows
- Nachweise und Testergebnisse werden versioniert abgelegt
- Dienstleister und Teams kennen die Akzeptanzkriterien
Barrierefreie Website Beispiel mit schnellen Verbesserungen
Ein einfaches Praxisbeispiel: Startseite plus Kontaktformular.
Schnelle Verbesserungen, die oft sofort helfen:
- Skip-Link ergänzen, damit Nutzer:innen direkt zum Inhalt springen
- Fokuszustand für Links und Buttons deutlich sichtbar machen
- Überschriften sauber ordnen, damit Struktur klar ist
- Formulare mit Labels, Hilfetexten und klaren Fehlermeldungen ausstatten
- Captcha so gestalten, dass es auch ohne Maus und ohne visuelle Rätsel nutzbar ist
- Links umbenennen, damit sie ohne Kontext verständlich sind
Das sind keine großen Umbauten, aber sie reduzieren Abbrüche und verbessern die Bedienbarkeit spürbar.
So gehen Sie weiter vor
Priorisieren Sie zuerst die kritischen Flows, vor allem Formulare, Login und Shop. Setzen Sie Quick Wins um, stabilisieren Sie Templates und Komponenten, testen Sie wiederholbar, dokumentieren Sie die Ergebnisse und kontrollieren Sie Änderungen regelmäßig, besonders nach Updates und neuen Inhalten. So können Sie Ihre Website Schritt für Schritt verbessern und die Umsetzung im Sinne des BFSG dauerhaft absichern.
Häufig gestellte Fragen
Ab wann ist eine barrierefreie Website Pflicht?
Das hängt vom Angebot und dem Anwendungsbereich ab. Wer digitale Dienstleistungen anbietet oder Transaktionen ermöglicht, sollte früh starten. Eine frühe Bestandsaufnahme senkt den Aufwand, weil Quick Wins sofort wirken und größere Umbauten planbar werden. Für die Einordnung hilft der Begriff „barrierefreie Website Pflicht“ als interne Checkfrage.
Reicht WCAG 2.2 für die BFSG-Umsetzung?
WCAG 2.2 ist ein praktischer Maßstab für die technische und redaktionelle Umsetzung. Für eine saubere Erfüllung zählen aber auch Testabdeckung, Dokumentation und ein Prozess, der Barrieren nach der Meldung schnell behebt. Genau diese Kombination spiegelt BFSG-Anforderungen in der Praxis wider.
Wie kann ich Website-Barrierefreiheit testen?
Nutzen Sie automatisierte Tools für einen ersten Überblick und testen Sie danach manuell per Tastatur, mit Zoom und in Screenreader-Sicht. Wichtig ist ein wiederholbarer Prozess, der bei Releases erneut läuft. Das ist der Kern eines belastbaren Testprozesses.
Welche Bereiche sind im BFSG Onlineshop am kritischsten?
Besonders kritisch sind Produktseiten, Filter, Warenkorb, Checkout, Zahlungswege, Captchas und Fehlermeldungen. Hier entstehen die meisten Abbrüche und Supportfälle. Deshalb sollte ein BFSG-Onlineshop zuerst diese Strecken priorisieren.
Welche Checkliste ist der beste Einstieg?
Starten Sie mit der barrierefreien Website-Checkliste für Quick Wins und technische Grundlagen. Ergänzen Sie danach die BFSG-Checkliste für Pflichten, Nachweise und Prozesse. So verlieren Sie sich nicht in Details und bauen Schritt für Schritt eine belastbare Umsetzung auf.